Todo el contenido de estas páginas está relacionado con la última versión compatible del cliente ucplus.

Tipo de integración

Add-in de cliente

Clasificación del Add-in

Standard

Tipo de producto / Licencia

Fusion

TANTO PARA STANDARD COMO CONTROLLED, SIEMPRE VERIFICAR LA SECCIÓN DE RECOMENDACIONES ACERCA DE CARGOS ADICIONALES O CONDICIONES EXCEPCIONALES QUE SE REQUIERAN.

Información de la Aplicación

Fabricante:

Salesforce

Aplicación:

Salesforce

Versión:

Sales Cloud, Service Cloud, Financial Services Cloud

Mercado:

CRMs en general

Funcionalidades Soportadas (relacionado con la última versión compatible)

Búsqueda en la libreta de direcciones:

Hacer clic para marcar a través de ucplus:

Hacer clic para marcar a través de la aplicación de negocio:

Detalles previos de la persona que llama:

Apertuta manual de Pantalla:

Apertura automática de Pantalla:

Registro automático de actividad de llamadas:

Registro manual de actividad de llamadas:

Funcionalidades adicionales

Integración con notas


Funcionalidades adicionales

Add-in supports the use of Salesforce custom URLs for Accounts, Contacts, and Leads, if required.

 Notas / Recomendaciones

Integration with Professional Edition is supported when The Force.com SOAP API is enabled (https://help.salesforce.com/articleView?id=000005140&type=1) Essentials not supported. Professional is supported in Lightening mode, Enterprise is supported in Classic and Lightening mode, Unlimited is supported in Classic and Lightening mode. Salesforce 'Console' and 'Omni Channel' not supported. Service Cloud - Integration is available with the tables i.e. contacts, accounts and leads only.  Note, integration does not connect to the fields / tabs of ‘cases’ and ‘solutions’.  

Si la integración soporta almacenamiento en caché, tenga en cuenta que las integraciones en caché soportan hasta 30,000 contactos. El método de modo en tiempo real necesitaría usarse para directorios más grandes. El rendimiento estará determinado por una serie de factores adicionales, incluida la velocidad de la red y la especificación API de la aplicación.

Otra información

Sistema operativo:

Windows

Opciones de instalación:

Optional.

Referencias

  1. Ver video de integración
  2. Salesforce (Sitio web del fabricante)