Todo el contenido de estas páginas está relacionado con la última versión compatible del cliente UC Plus.

Realworks CRM

Tipo de integración

Add-in de cliente con eventos

Clasificación del Add-in

Controlled

Tipo de producto / Licencia

Fusion

TANTO PARA STANDARD COMO CONTROLLED, SIEMPRE VERIFICAR LA SECCIÓN DE RECOMENDACIONES ACERCA DE CARGOS ADICIONALES O CONDICIONES EXCEPCIONALES QUE SE REQUIERAN.

Información de la Aplicación

Fabricante:

Realworks CRM

Aplicación:

Realworks CRM

Mercado:

Propiedad

Funcionalidades Soportadas (relacionado con la última versión compatible)

Búsqueda en la libreta de direcciones:

Hacer clic para marcar a través de UC Plus:

Hacer clic para marcar a través de la aplicación de negocio:

Detalles previos de la persona que llama:

Apertuta manual de Pantalla:

Apertura automática de Pantalla:

Registro automático de actividad de llamadas:

Registro manual de actividad de llamadas:

Funcionalidades adicionales:

Integración con notas:


Funcionalidades adicionales

When making or receiving a call to or from a Realworks contact, a preview of the contact is presented within Realworks, and can be screen popped. 

 Notas / Recomendaciones

For the Realworks integration, we will require VOIP to be enabled in Realworks.

  Each user in Realworks has to have there own unique extension number.

  Extension numbers cannot start with a zero or the integration doesn't work e.g. 0201 they need to be 201. Due to limitations in the Realworks API, an incorrect time stamp is shown for calls attached to a record until they are saved, when the correct time stamp will display.

Si la integración soporta almacenamiento en caché, tenga en cuenta que las integraciones en caché soportan hasta 30,000 contactos. El método de modo en tiempo real necesitaría usarse para directorios más grandes. El rendimiento estará determinado por una serie de factores adicionales, incluida la velocidad de la red y la especificación API de la aplicación.

Otra información

Sistema operativo:

Windows

Opciones de instalación:

Mandatory remote installation required.

Product:

UC+

Referencias

  1. Realworks CRM (Sitio web del producto)
  2. Realworks CRM (Sitio web del fabricante)