Tout le contenu de ces pages est lié à la dernière version prise en charge du client UC Plus.

RightNow

Type d'intégration

Add-in du client

Classification de l'add-in

Controlled

Type de produit / licence

Fusion

POUR LES VERSIONS STANDARD ET CONTROLLED, CONSULTEZ TOUJOURS LA SECTION DES CONSEILS POUR CONNAITRE LES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES OU LES CONDITIONS EXCEPTIONNELLES QUI POURRAIENT S’APPLIQUER.

Informations sur l'application

Fabricant:

Oracle

Application:

RightNow

Version:

Service Cloud November 2015

Marché:

CRM Général

Fonctionnalités prises en charge (pour la dernière version prise en charge)

Recherche Carnet d'Adresses:

Numérotation en clic via UC Plus:

Numérotation en clic via l'application commerciale:

Aperçu des informations de l'appelant:

Affichage de l'écran manuel:

Affichage de l'écran auto:

Enregistrement des activités d'appel automatique:

Enregistrement des activités d'appel manuel:

Fonctionnalités supplémentaires:

Intégration avec Notes:

Notes / conseils

Will require the direct involvement of the Oracle RightNow system maintainers

Si l'intégration permet la mise en mémoire cache, sachez que l'intégration mises en cache peut prendre en charge jusqu'à 30 000 contacts. Il ets nécessaire d'utiliser la méthode de mode live pour des répertoires plus conséquents. Les performances seront alors déterminées par différents facteurs, notamment la vitesse du réseau et les spécifications de l'API de l'application.

Autres informations

Système d'exploitation:

Windows

Options d'installation:

Mandatory remote installation required.

Product:

UC+

Références

  1. RightNow (Site du produit)
  2. Oracle (Site du fabricant)